View allAll Photos Tagged CallCenter
A small portion of the volunteers for United Healthcare in San Antonio; I am proud to call these people teammates for the hard work they put into helping in the community!
Cupira - PE. 30/08/2011. Presidenta Dilma Rousseff cumprimenta moradores da cidade de Cupira - PE ao chegar para a Cerimônia de assinaturas de ordens de serviço das barragens de Panelas e Gatos, do convênio da barragem de Serro Azul e de contratos de financiamento de contrapartidas para o programa Minha Casa, Minha Vida. Foto: Roberto Stuckert Filho/PR
El Centro de Contacto Ciudadano cuenta con un área de monitoreo de redes sociales, así como un departamento de monitoreo de medio de comunicación para captar las quejas o denuncias que los ciudadanos realicen a través de estos medios y darles solución.
Ver boletín del evento en:
www.slideshare.net/GuillermoPadres/b081142
es.scribd.com/doc/241498516/11-08-2011-Guillermo-Padres-i...
Hermosillo, Sonora a 11 de Agosto de 2011.-Una puerta de entrada al Nuevo Sonora Ciudadano abrió el Gobernador Guillermo Padrés este jueves, al inaugurar el Centro de Contacto con todos los sonorenses, un espacio sin ventanillas ni intermediarios con personal especializado en la atención ciudadana.
Es un contacto directo con la Oficina del Gobernador, donde no hay ventanillas ni intermediarios, en donde los ciudadanos son atendidos cálidamente, donde hay voluntad, disposición y compromiso de cumplirles con una nueva actitud de servicio.
La atención al escuchar y responder a las necesidades e inquietudes de los ciudadanos, resolviendo sus peticiones de manera más rápida y satisfactoria, es la premisa fundamental del Nuevo Sonora, enfatizó el Gobernador Guillermo Padrés, al inaugurar el Centro de Contacto Ciudadano (TCCC).
Acompañado de Iveth Dagnino de Padrés, Presidenta del DIF Sonora, el Mandatario Estatal abrió las puertas de la nueva sede del Gobierno del Estado, en la cual se escuchará, atenderá y dará seguimiento a las peticiones que los sonorenses expongan por cualquiera de las vías que existen.
En el nuevo edificio, dijo el Gobernador Padrés, los ciudadanos serán atendidos por funcionarios capacitados, con actitud de servicio, que buscarán las formas y esquemas para dar respuesta satisfactoria a las peticiones y dudas de los ciudadanos.
“Es todo un sistema integrado en este centro que nos va permitir cumplir nuestro compromiso de que el ciudadano siga siendo lo más importante en nuestro gobierno, que se le escuche, que se le atienda, que se le de seguimiento a sus demandas”, señaló.
El Gobernador Padrés hizo un recorrido de reconocimiento por cada una de las áreas operativas de este centro, acompañado del titular de la Oficina del Ejecutivo, Luis Erasmo Terán Balaguer, Jacqueline Ramírez Corral, Coordinadora de Atención Ciudadana y Audiencias del Ejecutivo Estatal, así como de Ramiro Gómez Álvarez, representante de la oficina de Presidencia de la República.
Detalló que la nueva casa de los sonorenses es la “palanca” del ciudadano con el Gobernador, el puente directo de ellos hacia el gobernante que fue construida y diseñada para eliminar las barreras, mostradores y escritorios, con el objetivo de que el ciudadano tenga contacto directo con los funcionarios.
“Lo importante de este centro es tener ya un espacio físico donde los ciudadanos puedan acudir, donde se les de seguimiento, que tengamos la herramienta para poder lo hacer, para darles un dato, hemos recibido 191 mil peticiones de los ciudadanos y llevamos el 79% de cobertura a las peticiones ya resultas”, añadió.
Juan José González Pérez, fue la primer persona atendida por el centro y fue invitado personalmente por el Gobernador Padrés a pasar y exponer su problema o necesidad con la premisa de hacer todo lo posible por ayudarlo.
“Creo que este centro marcará un antes y un después de atención ciudadana de mi gobierno, desde que yo llegué, me comprometí y le pedí a Luis Erasmo Terán que nos ayudará a tener el equipo para poder atender tantas solicitudes de los ciudadanos”, abundó.
El Centro de Contacto Ciudadano cuenta con un área de monitoreo de redes sociales, así como un departamento de monitoreo de medio de comunicación para captar las quejas o denuncias que los ciudadanos realicen a través de estos medios y darles solución.
Además cuenta con un “Call Center” en el cual se reciben la llamada de los ciudadanos que quieren información, orientación y seguimiento de sus casos, asímismo se dará seguimiento a través de llamadas telefónicas las peticiones que han sido canalizadas a otras dependencias.
El Centro de Contacto Ciudadano está enlazado a 18 dependencias estatales con mayor aforo de los ciudadanos como hospitales, agencias fiscales y oficinas de Registro Civil, en el cual se vigila el buen trato a las personas por parte de los empleados de gobierno.
Los brigadistas acompañarán a los ciudadanos en los casos más sensibles y urgentes a las dependencias federales, estatales o municipales, dependiendo el caso, para concluir satisfactoriamente el asunto de una forma más rápida.
En el edificio fue instalado un Sonomático para que el ciudadano pueda acceder a actas de nacimiento, de matrimonio, así como trámites de la Secretaría de Hacienda, como licencias y posteriormente servicios educativos como impresión de boletas y calificaciones de escuelas públicas y servicio de citas médicas en varios hospitales.
BGE secured close to 1,000 external resources days before Hurricane Irene arrived in Maryland, in addition to its own employees and contractors, approximately 3,700 people are currently actively engaged in the restoration effort. More than 200 Call Center reps are dedicated to handling customer calls. If you've lost power, please call 1-877-778-2222. Your patience is greatly appreciated. Call wait may be extended due to high volumes.
For storm updates visit www.bge.com or follow us on facebook.com/mybge and twitter.com/mybge
El equipo de Atención al Socio de vente-privee.com posa con uno de los premios recibidos.De izquierda a derecha, Claire Chavanon, responsable del mail center, Ángeles García, formadora del equipo español de Atención al Socio, Isaac Tomás, responsable del equipo español de Atención al Socio y Laurent Tupin, director del Servicio de Atención al Socio.
Mayor Bill de Blasio visits a phone bank center at Catholic Charities in Lower Manhattan to talk about immigrants’ rights and the federal “public charge” rule on Tuesday, October 15, 2019. Michael Appleton/Mayoral Photography Office
AnswerFirst's Kevin Glenn at the Child Abuse Council Holiday Store Setup at Baby Bungalow in Tampa, FL.
Klaas van Kruistum is duidelijk zichtbaar met plezier aan het werk in het Serious Request Callcenter. Bereikbaar op 0909-1336.
Europarlementariër Jan Cremers (PvdA) bezocht op 2 juni de telefonische klantenservice van kabel- en mediabedrijf UPC Nederland aan het Takenhofplein in Nijmegen. UPC informeerde de heer Cremers over het unieke carrièrepad dat het bedrijf haar callcenter medewerkers biedt. Dit programma is ontwikkeld om medewerkers meer doorgroeimogelijkheden te bieden die passen bij hun interesses en vaardigheden.
Meer informatie: www.upc.nl/over_upc/pers/nieuws/persberichten_2009/europa...
BGE secured close to 1,000 external resources days before Hurricane Irene arrived in Maryland, in addition to its own employees and contractors, approximately 3,700 people are currently actively engaged in the restoration effort. More than 200 Call Center reps are dedicated to handling customer calls. If you've lost power, please call 1-877-778-2222. Your patience is greatly appreciated. Call wait may be extended due to high volumes.
For storm updates visit www.bge.com or follow us on facebook.com/mybge and twitter.com/mybge
My vector illustration people have been getting around lately. Here: a German-language magazine used my Social Media illustration across the whole spread. File available at istock: www.istockphoto.com/stock-illustration-9028632-social-net...
BGE secured close to 1,000 external resources days before Hurricane Irene arrived in Maryland, in addition to its own employees and contractors, approximately 3,700 people are currently actively engaged in the restoration effort. More than 200 Call Center reps are dedicated to handling customer calls. If you've lost power, please call 1-877-778-2222. Your patience is greatly appreciated. Call wait may be extended due to high volumes.
For storm updates visit www.bge.com or follow us on facebook.com/mybge and twitter.com/mybge
Candid photographs from a great day. For more about the opening of this new customer service center, please see wacomcast.com/2016/09/26/comcast-state-local-officials-an...
Recife - PE. 30/08/2011.Presidenta Dilma Rousseff participa da Visita de inauguração das novas instalações da empresa Contax Contact Center . Foto: Roberto Stuckert Filho/PR
We have had a struggle with the CIC* for quite a while. We re-applied for Permanent Residence last year but Joanna's application was sent back several times. They needed additional documentation, and I spent hours on the phone with their callcenter in Nova Scotia to figure out what documentation they needed. The last time we received mail from the CIC they gave us a very last chance: 'we needed to send them the required ID's within 180 day otherwise... '
So this morning I was so fed up with it, I called them first thing at 8 a.m. and stayed on the phone for as long as it took to understand what it was they wanted. It was the form we received when we landed in Canada, the so called IMM 5292.
Funny how this guy on the phone kept repeating in his thick Italian accent: "What you immigrants don't seem to understand..."
I dug up all the old files and went through each and everyone of them. And then -you guessed it- in an old box with old diaries I found this thin file folder that said "Joanna Documents" and Loo And Behold there it was: the required IMM5292!! Yay! So I got a certified copy and HOPEFULLY this will be the last envelop we send to the CIC so we don't have to put Joanna on a plane back to Holland. Alone.
*CIC= Citizin and Immigration Canada
Ouvidora do Senado Federal, central de relacionamento com o cidadão vinculada à Secretaria de Transparência do Senado Federal (STRANS).
A Ouvidoria do Senado foi criada em junho de 2011 para receber, examinar e dar o tratamento adequado às manifestações encaminhadas pelos cidadãos sobre as atividades do Senado Federal. O objetivo, desde então, é aumentar a transparência e incentivar a participação da sociedade.
Foto: Leopoldo Silva/Agência Senado