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Members of CWA Local 13500 picket outside of the Verizon building at Third and Center Streets in Bloomsburg, Pennsylvania.
Tu Centro de Contacto Ciudadano tiene un horario de atención de Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. y se encuentra ubicado en Bulevar Navarrete y Francisco Salazar, casi esquina con Reforma, en la Colonia Valle Verde.
Ver boletín del evento en:
www.slideshare.net/GuillermoPadres/b081142
es.scribd.com/doc/241498516/11-08-2011-Guillermo-Padres-i...
Hermosillo, Sonora a 11 de Agosto de 2011.-Una puerta de entrada al Nuevo Sonora Ciudadano abrió el Gobernador Guillermo Padrés este jueves, al inaugurar el Centro de Contacto con todos los sonorenses, un espacio sin ventanillas ni intermediarios con personal especializado en la atención ciudadana.
Es un contacto directo con la Oficina del Gobernador, donde no hay ventanillas ni intermediarios, en donde los ciudadanos son atendidos cálidamente, donde hay voluntad, disposición y compromiso de cumplirles con una nueva actitud de servicio.
La atención al escuchar y responder a las necesidades e inquietudes de los ciudadanos, resolviendo sus peticiones de manera más rápida y satisfactoria, es la premisa fundamental del Nuevo Sonora, enfatizó el Gobernador Guillermo Padrés, al inaugurar el Centro de Contacto Ciudadano (TCCC).
Acompañado de Iveth Dagnino de Padrés, Presidenta del DIF Sonora, el Mandatario Estatal abrió las puertas de la nueva sede del Gobierno del Estado, en la cual se escuchará, atenderá y dará seguimiento a las peticiones que los sonorenses expongan por cualquiera de las vías que existen.
En el nuevo edificio, dijo el Gobernador Padrés, los ciudadanos serán atendidos por funcionarios capacitados, con actitud de servicio, que buscarán las formas y esquemas para dar respuesta satisfactoria a las peticiones y dudas de los ciudadanos.
“Es todo un sistema integrado en este centro que nos va permitir cumplir nuestro compromiso de que el ciudadano siga siendo lo más importante en nuestro gobierno, que se le escuche, que se le atienda, que se le de seguimiento a sus demandas”, señaló.
El Gobernador Padrés hizo un recorrido de reconocimiento por cada una de las áreas operativas de este centro, acompañado del titular de la Oficina del Ejecutivo, Luis Erasmo Terán Balaguer, Jacqueline Ramírez Corral, Coordinadora de Atención Ciudadana y Audiencias del Ejecutivo Estatal, así como de Ramiro Gómez Álvarez, representante de la oficina de Presidencia de la República.
Detalló que la nueva casa de los sonorenses es la “palanca” del ciudadano con el Gobernador, el puente directo de ellos hacia el gobernante que fue construida y diseñada para eliminar las barreras, mostradores y escritorios, con el objetivo de que el ciudadano tenga contacto directo con los funcionarios.
“Lo importante de este centro es tener ya un espacio físico donde los ciudadanos puedan acudir, donde se les de seguimiento, que tengamos la herramienta para poder lo hacer, para darles un dato, hemos recibido 191 mil peticiones de los ciudadanos y llevamos el 79% de cobertura a las peticiones ya resultas”, añadió.
Juan José González Pérez, fue la primer persona atendida por el centro y fue invitado personalmente por el Gobernador Padrés a pasar y exponer su problema o necesidad con la premisa de hacer todo lo posible por ayudarlo.
“Creo que este centro marcará un antes y un después de atención ciudadana de mi gobierno, desde que yo llegué, me comprometí y le pedí a Luis Erasmo Terán que nos ayudará a tener el equipo para poder atender tantas solicitudes de los ciudadanos”, abundó.
El Centro de Contacto Ciudadano cuenta con un área de monitoreo de redes sociales, así como un departamento de monitoreo de medio de comunicación para captar las quejas o denuncias que los ciudadanos realicen a través de estos medios y darles solución.
Además cuenta con un “Call Center” en el cual se reciben la llamada de los ciudadanos que quieren información, orientación y seguimiento de sus casos, asímismo se dará seguimiento a través de llamadas telefónicas las peticiones que han sido canalizadas a otras dependencias.
El Centro de Contacto Ciudadano está enlazado a 18 dependencias estatales con mayor aforo de los ciudadanos como hospitales, agencias fiscales y oficinas de Registro Civil, en el cual se vigila el buen trato a las personas por parte de los empleados de gobierno.
Los brigadistas acompañarán a los ciudadanos en los casos más sensibles y urgentes a las dependencias federales, estatales o municipales, dependiendo el caso, para concluir satisfactoriamente el asunto de una forma más rápida.
En el edificio fue instalado un Sonomático para que el ciudadano pueda acceder a actas de nacimiento, de matrimonio, así como trámites de la Secretaría de Hacienda, como licencias y posteriormente servicios educativos como impresión de boletas y calificaciones de escuelas públicas y servicio de citas médicas en varios hospitales.
Acompañado de Iveth Dagnino de Padrés, Presidenta del DIF Sonora, el Mandatario Estatal abrió las puertas de la nueva sede del Gobierno del Estado, en la cual se escuchará, atenderá y dará seguimiento a las peticiones que los sonorenses expongan por cualquiera de las vías que existen
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www.slideshare.net/GuillermoPadres/b081142
es.scribd.com/doc/241498516/11-08-2011-Guillermo-Padres-i...
Hermosillo, Sonora a 11 de Agosto de 2011.-Una puerta de entrada al Nuevo Sonora Ciudadano abrió el Gobernador Guillermo Padrés este jueves, al inaugurar el Centro de Contacto con todos los sonorenses, un espacio sin ventanillas ni intermediarios con personal especializado en la atención ciudadana.
Es un contacto directo con la Oficina del Gobernador, donde no hay ventanillas ni intermediarios, en donde los ciudadanos son atendidos cálidamente, donde hay voluntad, disposición y compromiso de cumplirles con una nueva actitud de servicio.
La atención al escuchar y responder a las necesidades e inquietudes de los ciudadanos, resolviendo sus peticiones de manera más rápida y satisfactoria, es la premisa fundamental del Nuevo Sonora, enfatizó el Gobernador Guillermo Padrés, al inaugurar el Centro de Contacto Ciudadano (TCCC).
Acompañado de Iveth Dagnino de Padrés, Presidenta del DIF Sonora, el Mandatario Estatal abrió las puertas de la nueva sede del Gobierno del Estado, en la cual se escuchará, atenderá y dará seguimiento a las peticiones que los sonorenses expongan por cualquiera de las vías que existen.
En el nuevo edificio, dijo el Gobernador Padrés, los ciudadanos serán atendidos por funcionarios capacitados, con actitud de servicio, que buscarán las formas y esquemas para dar respuesta satisfactoria a las peticiones y dudas de los ciudadanos.
“Es todo un sistema integrado en este centro que nos va permitir cumplir nuestro compromiso de que el ciudadano siga siendo lo más importante en nuestro gobierno, que se le escuche, que se le atienda, que se le de seguimiento a sus demandas”, señaló.
El Gobernador Padrés hizo un recorrido de reconocimiento por cada una de las áreas operativas de este centro, acompañado del titular de la Oficina del Ejecutivo, Luis Erasmo Terán Balaguer, Jacqueline Ramírez Corral, Coordinadora de Atención Ciudadana y Audiencias del Ejecutivo Estatal, así como de Ramiro Gómez Álvarez, representante de la oficina de Presidencia de la República.
Detalló que la nueva casa de los sonorenses es la “palanca” del ciudadano con el Gobernador, el puente directo de ellos hacia el gobernante que fue construida y diseñada para eliminar las barreras, mostradores y escritorios, con el objetivo de que el ciudadano tenga contacto directo con los funcionarios.
“Lo importante de este centro es tener ya un espacio físico donde los ciudadanos puedan acudir, donde se les de seguimiento, que tengamos la herramienta para poder lo hacer, para darles un dato, hemos recibido 191 mil peticiones de los ciudadanos y llevamos el 79% de cobertura a las peticiones ya resultas”, añadió.
Juan José González Pérez, fue la primer persona atendida por el centro y fue invitado personalmente por el Gobernador Padrés a pasar y exponer su problema o necesidad con la premisa de hacer todo lo posible por ayudarlo.
“Creo que este centro marcará un antes y un después de atención ciudadana de mi gobierno, desde que yo llegué, me comprometí y le pedí a Luis Erasmo Terán que nos ayudará a tener el equipo para poder atender tantas solicitudes de los ciudadanos”, abundó.
El Centro de Contacto Ciudadano cuenta con un área de monitoreo de redes sociales, así como un departamento de monitoreo de medio de comunicación para captar las quejas o denuncias que los ciudadanos realicen a través de estos medios y darles solución.
Además cuenta con un “Call Center” en el cual se reciben la llamada de los ciudadanos que quieren información, orientación y seguimiento de sus casos, asímismo se dará seguimiento a través de llamadas telefónicas las peticiones que han sido canalizadas a otras dependencias.
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UNITS ARE FULLY FURNISHED
Amenities
• Recreational Area
• Garden / Lawn
• Playground Area
• Swimming Pool with Shower Rooms
• Jogging Path
• Basketball Court
• Clubhouse
• Function Room
Building Features
Number of Towers: 5 (Phase 1)
Number of Floors per Tower: 20
Number of Units per Floor: 36
Total Development: 9 Towers
Each tower will offer approximately 702 units for sale.
Unit Type1 (Units Facing Taal)
31.97 Sqm
Price Range Php 3.6-4M
Unit Type2 (Units Facing Silang)
26.62 Sqm
Price Range Php 2.4-2.9M
Studio (Units Facing Amadeo/Palace in the Sky)
20.32/20.64 Sqm
Price Range Php 1.6-2.3M
Fernando Maudo, director general de vente-privee.com España agradece uno de los premios recibidos al Servicio de Atención al Cliente 2012 junto a Laurent Tupin, director del Servicio de Atención al Socio.
www.noticiasdetuciudad.df.gob.mx/?p=18820
[caption id="attachment_18823" align="aligncenter" width="1024" caption="Presenta Jefe de Gobierno *433 Call Center Red Ángel "] [/caption]
60 operadores brindarán atención de lunes a sábado en el Call Center Red Ángel *433
El Gobierno del Distrito Federal puso en marcha el Call Center Red Ángel *433 donde los habitantes de la capital podrán informarse, realizar alguna solicitud y aclarar dudas sobre los más de 400 programas sociales que ofrece el Sistema de Protección Social de la administración local, considerado el más grande de América Latina, informó el Jefe de Gobierno, Marcelo Ebrard Casaubon.
Al presentar el Call Center *433 de Red Ángel, el ejecutivo local afirmó que este sistema es de protección para los capitalinos por ello la importancia que el acceso a la información sobre los programas sea más rápido y sencillo.
Ebrard Casaubon aseveró que este sistema garantiza la igualdad en la ciudad “que no tengamos exclusión respecto a ningún colectivo y ningún sector”.
En las instalaciones del Call Center ubicadas en el Centro Histórico, Ebrard Casaubon subrayó que Red Ángel es el resultado de 14 años de gobiernos de izquierda y con esta medida se consolida el trabajo.
En su oportunidad, el secretario de Educación, Mario Delgado Carrillo, afirmó que el Call Center brindará atención personalizada sobre los más de 400 programas sociales a los que tiene acceso la población, en un solo número telefónico.
Hasta el día de hoy, dijo a través de 200 números telefónicos de diferentes dependencias de la administración local se informaba sobre los programas sociales y a partir de ahora se brindará la atención en *433, unificando todos los servicios.
El Call Center *433 recibe al día un promedio de 500 llamadas atendidas por cerca 60 operadores de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00 horas y en los próximos días se ampliará al domingo de 9:00 a 13:00 horas. También operará a través de las redes sociales: Twitter @RedAngelGDF y Facebook Redangelgdf.
El 60 por ciento de las llamadas son solicitudes de información; 38 por ciento de registro; y el 2 por ciento aclaraciones. La atención por llamada es de cerca de 11 segundos, cuando en otros call center el sistema de atención es de 3 minutos, por lo que en *433 se demuestra la capacidad del trabajo.
QUID/DF
Call Center Red Ángel
*433
Servicio:
Brinda información sobre más 400 programas sociales
Horario
Lunes a sábado de 08:00 a 20:00 horas
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