Die thailändische Regierung hat den Erfolg des Thailand-Pass-Programms gepriesen, während sie stillschweigend eine Fülle von Mängeln und Problemen anerkennt, auf die Benutzer gestoßen sind und über die sich die Benutzer öffentlich beschwert haben.

Die offizielle Facebook-Seite des Phuket Info Centers, die vom Büro des Innenministeriums in Phuket betrieben wird, kündigte gestern das neue Callcenter-Upgrade an

Aufgrund der großen Anzahl von Beschwerden über Probleme bei der Registrierung auf der Thailand Pass-Website hat das Department of Consular Affairs jedoch seine Hotlines mit einer Reihe von 24-Stunden-Telefonnummern aufgestockt, die Reisende anrufen können, wenn sie Schwierigkeiten haben, ihre Anträge einzureichen online.

Sie haben 4 lokale thailändische Telefonnummern aufgelistet, die rund um die Uhr für Menschen aus der ganzen Welt verfügbar sind, um bei Problemen mit dem Thailand Pass anzurufen.

Die erweiterten Live-Hotlines sollen eine Gelegenheit sein, einige der Probleme, die die Leute auf der Thailand Pass-Website finden, schnell zu lösen. Nachdem erste Serverfehler mit der API größtenteils behoben wurden (frustrierte Nutzer hatten das meiste Glück mit dem Google Chrome-Browser und der Installation eines Plug-Ins), kommt es bei manchen noch immer zu Serverproblemen sowie zu Fehlern beim Einreichen von Dokumenten für ihren Thailand-Pass.

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