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Gráfico que mostra os principais motivos para perda de clientes, segundo estudo realizado pela revista Qualimetria. Fica evidente no resultado a importância do atendimento ao cliente.
Para saber mais, acesse:
www.smgmarketing.com.br/consultoriaemmarketing/portugues/...
Client: Krisztina Hoeber Photography
Project: Custom Stationery Suite
Pieces include business cards, letterhead w/ envelopes, note cards w/ envelopes, and custom folder.
Visit our blog for more information: Letterpress and Hot Foil Stationery Set for Krisztina Hoeber
Sean McCabe Hair4all Client
European Hair
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Adorable french inspired settee and chairs I had reupholstered with brush fringe. Funky little coffee table adds interest, and makes everything a little less serious.
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Després de rebre a les nostres instal·lacions als respresentants de Círculo de Lectores, client que fa gairebé 10 anys ens honora amb la seva confiança, ens fem ressò de la notícia publicada a la seva intranet CirKula!
El compromiso social de Círculo
Conoce cómo colaboramos con la Fundació Esclerosi Múltiple
Durante este mes de marzo y en el marco de valor COMPROMISO, hemos visitado las instalaciones del Centro Especial de Trabajo de la Fundació Esclerosi Múltiple (FEM-CET). Hemos tenido la oportunidad de conocer cómo es el día a día de ambas entidades.
Desde Círculo empezamos a trabajar con la Fundación Esclerosi Múltiple hace 9 años y actualmente realizan para nuestra empresa algunas campañas de telemarketing a nuestros socios suscriptores.
En la visita al contact center, hemos tenido oportunidad de entrevistar a Toñi, una teleoperadora que nos ha contado con qué compromiso realiza el trabajo para Círculo. Nos cuenta que lleva ya muchos años realizando nuestras campañas y que lo que más le gusta de su trabajo es “cuando consigo conectar con el socio y lograr sus objetivos”. También nos comenta que lo que menos le gusta de su trabajo: “cuando el socio no te permite conversar” .
Una anécota divertida: en una en una de sus llamadas en la que contacta con una socia de 84 años a la que le recomienda un libro de misterio y a final acaba por venderle una colección de libros eróticos.
Seguimos nuestra entrevista con Toñi y nos confiesa que se siente muy a gusto trabajando para Círculo y que le entusiasma vender nuestros libros ya que es una persona que aprecía muchísimo el valor de la lectura.
De hecho, nos confiesa que es una devoradora de los libros y que los libros que más fácil le han sido recomendar son La sombra del Viento y El tiempo entre costuras.
Su libro preferido es En el país de la nube blanca.
De nuestra visita al contact center de la Fundació Esclerosi Múltiple nos llevamos la constatación de colaborar con una entidad flexible y sensible a las necesidades de las personas que la integran.
Os invitamos que sigáis el web www.femcet.com o sus perfiles de facebook www.facebook.com/FEMCET y twitter www.twitter.com/FEMCET
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