ivanguillencano
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El Community Manager como gestor de crisis
La importancia de saber gestionar las crisis por parte del Community Manager pasa por tener capacidad de empatía con el cliente y disponer de un plan de crisis que no ceda terreno a la improvisación.
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Uploaded on March 19, 2012
Taken on March 19, 2012
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La importancia de saber gestionar las crisis por parte del Community Manager pasa por tener capacidad de empatía con el cliente y disponer de un plan de crisis que no ceda terreno a la improvisación.
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