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Gagnez du temps avec la carte pro Total GR
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Total GR : plus d'argent à avancer,
ni note de frais
Un carburant de qualité
À prix bas*
Une gestion simplifiée
pour vos frais de déplacement
un large rÈseau
stations, péages et parkings
Choisir TOTAL GR, c'est choisir une qualité de
service optimale, la proximité d'une équipe commerciale dédiée ainsi qu'un engagement et un accompagnement quotidiens.
Toute l'équipe TOTAL GR s'engage à assurer une qualité de service optimale et à vous proposer :
une qualité de service garantie et constante, un suivi permanent de la qualité, une mesure de votre satisfaction pour prendre en compte vos
besoins et améliorer la qualité de nos prestations.
Au téléphone, vos interlocuteurs se présentent, sont à votre écoute et prennent soin d'apporter toutes les
réponses à vos questions.
Lors d'un appel, le temps de réponse n'excède pas 20 secondes en moyenne si vous appelez entre 8h30 et 17h30 du Lundi au Vendredi * *.
Pour toute demande d'information sur nos produits et services, vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 5 jours ouvrés *
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Une protection perte et vol disponible 7j/7 et 24h/24 est incluse, votre responsabilité financière est immédiatement
dégagée** en cas d'opposition et votre carte Carburant TOTAL GR renouvelée gratuitement.
Grâce à votre espace client gratuit et sécurisé, vous avez la possibilité de gérer vous-mêmes en toute
liberté vos supports (cartes et badges) et services.
En cas de perte ou de vol de carte, un numéro spécial est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 afin de faire opposition * *.
Dès que votre commande de cartes est enregistrée, celles-ci vous sont expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés *
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Votre facture est accompagnée d'un relevé détaillé de vos transactions précisant entre autres les montants de TVA, les
différents postes de dépenses? * *.
* dans le cadre de l'offre Total GR Axeane.
* * : voir conditions sur le site de Total .
Conformément à la loi n°2004801 du 6 août 2004, relative à la protection des personnes physiques à l'égard des
traitements de données à caractère personnel et modifiant la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, au
fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous
concernant.
Pour exercer ce droit, adressez-vous à : TOTAL MARKETING SERVICES, département Cartes pétrolières, 562 avenue du Parc de l'Ile
92029 Nanterre Cedex.
Conformément à l'article 34 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à
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