Userfriend ist eine Usability Agentur in Berlin. Das Kerngeschäft bildet die psychologische Websiteoptimierung. Psychologen testen und optimieren Usability & User Experience und beziehen dabei das veränderte Kosumentenverhalten mit ein. Die Nutzerfreundlichkeit wird mit Marketing Blicken überprüft und konkrete Lösungswege aufgezeigt. Zu den Leistungen zählen Expertengutachten (Expert Reviews), Consulting, zielgruppenspezifische Nutzertests (User-Experience Tests / Usability-Lab), Prozessbegleitung bei Launch oder Relaunch (Usability Engineering) sowie Prozessübernahme von Konzeption bis (Re-) Design mit qualifizierten Kooperationspartnern.