schepnet
Musicals.nl
Het contactproces via de website musicals.nl van Joop van den Ende Theaterproducties hebben we efficiënter en effectiever gemaakt door middel van een contactmodule.
In de contactmodule worden vragen van bezoekers door middel van een geïntegreerde FAQ beantwoord. Wanneer een vraag niet beantwoord wordt, kan een bezoeker deze alsnog stellen door middel van een contactformulier. Deze vraag wordt automatisch naar de juiste persoon gerouteerd.
De module levert zowel voordelen op voor de bezoeker van de website (geen wachttijd door FAQ, berichten over voortgang melding via e-mail ontvangen, kortere reactietijden door routering) als de organisatie (rapportages klantcontact, routering afgestemd op organisatie, kostenbesparing door minder contactmomenten, actuele informatie en up-to-date werking door maximale beheerbaarheid). De module is zowel aan musicals.nl als aan de sites van de afzonderlijke musicals gekoppeld.
Een gelijksoortige module hebben we vervolgens ook ontwikkeld voor Stage Entertainment, het moederbedrijf van Joop van den Ende Theaterproducties. Met deze module kan contact gelegd worden met de kantoren en bedrijven van Stage Entertainment in België, Duitsland, Nederland, Spanje, Groot-Brittannië, Frankrijk, Verenigde Staten, Rusland en Italië.
Musicals.nl
Het contactproces via de website musicals.nl van Joop van den Ende Theaterproducties hebben we efficiënter en effectiever gemaakt door middel van een contactmodule.
In de contactmodule worden vragen van bezoekers door middel van een geïntegreerde FAQ beantwoord. Wanneer een vraag niet beantwoord wordt, kan een bezoeker deze alsnog stellen door middel van een contactformulier. Deze vraag wordt automatisch naar de juiste persoon gerouteerd.
De module levert zowel voordelen op voor de bezoeker van de website (geen wachttijd door FAQ, berichten over voortgang melding via e-mail ontvangen, kortere reactietijden door routering) als de organisatie (rapportages klantcontact, routering afgestemd op organisatie, kostenbesparing door minder contactmomenten, actuele informatie en up-to-date werking door maximale beheerbaarheid). De module is zowel aan musicals.nl als aan de sites van de afzonderlijke musicals gekoppeld.
Een gelijksoortige module hebben we vervolgens ook ontwikkeld voor Stage Entertainment, het moederbedrijf van Joop van den Ende Theaterproducties. Met deze module kan contact gelegd worden met de kantoren en bedrijven van Stage Entertainment in België, Duitsland, Nederland, Spanje, Groot-Brittannië, Frankrijk, Verenigde Staten, Rusland en Italië.