Ibán
Usability FAIL - Metro Barcelona
Unlike most turnstiles, the Metro in Barcelona expects you to be lefthanded, or at least be ready to have your ticket in your left hand. This comes as a surprise to most visitors or people who, like me, hardly use the Metro.
Every day I take the Metro I see the same scene: a tourist inserts the ticket with his/her right hand and watches in frustration how the turnstile remains locked, until the moment a local shouts that the unlocked turnstile is the one on his/her right. I'd really like to meet the engineer who designed this device. (In fact, I'm quite sure that this comes as as surprise even for lefthanded people!)
Note the 3 arrows (white, orange and black) trying to indicate the poor user that this is a turnstile unilke any other.
Many turnstiles have to be marked especially in order to make people aware of the uniqueness of this design.
Al contrario que la mayoría de barreras de metro, las del metro de Barcelona están diseñadas para que el usuario introduzca el ticket con la mano izquierda. Esto siempre sorprende a los visitantes y a la gente que, como yo, rara vez usa el metro.
Cada vez que uso el metro presencio la misma escena: un turista mete el billete con su mano derecha en la máquina de la barrera y observa, atónito, como la barrera permanece cerrada; el desconcierto dura hasta que un local le grita que la barrera que se ha abierto es la de su derecha. De verdad que me encantaría conocer en persona al ingeniero que diseñó esta máquina.
(De hecho, sospecho que esto es una incómoda sorpresa incluso para los usuarios zurdos).
Muchas de las barreras han tenido que recibir indicaciones especiales para que los usuarios sean conscientes de la brillantez de este diseño.
Usability FAIL - Metro Barcelona
Unlike most turnstiles, the Metro in Barcelona expects you to be lefthanded, or at least be ready to have your ticket in your left hand. This comes as a surprise to most visitors or people who, like me, hardly use the Metro.
Every day I take the Metro I see the same scene: a tourist inserts the ticket with his/her right hand and watches in frustration how the turnstile remains locked, until the moment a local shouts that the unlocked turnstile is the one on his/her right. I'd really like to meet the engineer who designed this device. (In fact, I'm quite sure that this comes as as surprise even for lefthanded people!)
Note the 3 arrows (white, orange and black) trying to indicate the poor user that this is a turnstile unilke any other.
Many turnstiles have to be marked especially in order to make people aware of the uniqueness of this design.
Al contrario que la mayoría de barreras de metro, las del metro de Barcelona están diseñadas para que el usuario introduzca el ticket con la mano izquierda. Esto siempre sorprende a los visitantes y a la gente que, como yo, rara vez usa el metro.
Cada vez que uso el metro presencio la misma escena: un turista mete el billete con su mano derecha en la máquina de la barrera y observa, atónito, como la barrera permanece cerrada; el desconcierto dura hasta que un local le grita que la barrera que se ha abierto es la de su derecha. De verdad que me encantaría conocer en persona al ingeniero que diseñó esta máquina.
(De hecho, sospecho que esto es una incómoda sorpresa incluso para los usuarios zurdos).
Muchas de las barreras han tenido que recibir indicaciones especiales para que los usuarios sean conscientes de la brillantez de este diseño.