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Premios Social Media 2012 del I Congreso Iberoamericano de Community Managers en Cartagena- Colombia
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Premios Social Media 2012 del I Congreso Iberoamericano de Community Managers en Cartagena- Colombia
¿Quién es quién en tu comunidad online? Para todo community manager identificarlos es sólo el primer paso. Cómo tratarlos en beneficio de tu comunidad es la clave.
La importancia de saber gestionar las crisis por parte del Community Manager pasa por tener capacidad de empatía con el cliente y disponer de un plan de crisis que no ceda terreno a la improvisación.
Premios Social Media 2012 del I Congreso Iberoamericano de Community Managers en Cartagena- Colombia
Premios Social Media 2012 del I Congreso Iberoamericano de Community Managers en Cartagena- Colombia
Premios Social Media 2012 del I Congreso Iberoamericano de Community Managers en Cartagena- Colombia
Los pasados días 28 y 29 de Septiembre iiR España celebró en Madrid, el CM Summit “Community Manager 2.0” un encuentro que estuvo lleno de soluciones práctivas para asegurar el dinamismo de las comunidades on line. Esta vez, el exito fue plasmado en imágenes.
En este encuentro se debatieron temas como:
¿Cómo analizar el rostro idóneo de la marca?
¿Cómo realizar la captación y fidelización de clientes?
¿Cómo gestionar la metodología estratégica para medios sociales?
¿Cuáles son las responsabilidades y tareas del Community Manager?
¿Cómo diferenciar el trabajo del Moderador, Community Manager, Social Media Analyst?
¿Cómo utilizar y optimizar al nuevo consumidor 2.0?
El evento contó con las experiencias prácticas más relevantes: CAIXA GALICIA, ENDESA, IMPOK, INFOEMPLEO, INFOJOBS, MINUBE.COM, REPSOL YPF, TELECINCO, 11870.COM, 20MINUTOS.ES, CECA y un taller práctico sobre la gestión de las redes sociales como medio publicitario y de contacto con el cliente
Para mantenerte informado de todas las novedades agrega ya esta web a tus favoritos y forma parte del CM Summit y de la CM Academy participando activamente en nuestro grupo de LinkedIn "Community Manager Series" y en twitter. (iiR_Spain)
Para más información:
info@iir.es
902 12 10 15 - 91 700 48 70